en nl de es fr it pt
Autoverhuur - Faq

 

 


Veel gestelde vragen
 
1. Op welke manier is mijn tarief gegarandeerd?
2. Op welke manieren kan ik de huurauto betalen?
3. Wat betekent Restitutie van het Blijvend Eigen Risico?
4. Wat heb ik nodig, als ik mijn huurauto ophaal?
5. Welke verzekeringen zijn er van toepassing op mijn huurauto?
6. Zijn wijzigings- of annuleringskosten van toepassing?
7. One Way fee: Wat zijn de kosten voor een zogenaamde "One Way"
8. Wat zijn de kosten voor Winterbanden,Sneeuwkettingen en Ski-Racks?
9. Kosten Extra Bestuurder/ Chauffeur
10. Kan ik met de credit card van iemand anders mijn auto huren?
11. Wat zijn de openingstijden van het autoverhuurbedrijf
12. Kan ik een GPS huren?
13. Mag ik met de auto naar een ander land rijden?
14. Hoe betaal ik eventuele extra's zoals Kinderzitje?

________________________________________
1. Op welke manier is mijn tarief gegarandeerd?
Onze tarieven zijn gegarandeerd in Euros en zijn inclusief Verzekering en Autohuur. Alle boekingen dienen te worden voldaan voor vertrek.

________________________________________
2. Op welke manieren kan ik de huurauto betalen?
Globalcarrent.com accepteert de volgende credit cards: American Express, Mastercard en Visa.

________________________________________
3. Wat betekent Restitutie van het Blijvend Eigen Risico?
Indien de lokale verhuurder u belast voor het Blijvend Eigen Risico tengevolge van een ongeval, dan zal Globalcarrent.com u dit bedrag restitueren op voorwaarde dat u ons de juiste documenten doet toekomen (Bewijs van het belaste bedrag, politie rapport, schade rapport, etc.).
Dit betreft een restitutie van het Blijvend Eigen Risico; belaste bedragen betreffende niet gedekte schade binnen het Blijvend Eigen Risico zullen niet worden vergoed. Tevens zal er geen restitutie plaatsvinden indien de lokale verhuurder dan wel het politie rapport heeft bepaald dat de schade is ontstaan door nalatigheid van de bestuurder.

________________________________________
4. Wat heb ik nodig, als ik mijn huurauto ophaal?
U dient altijd uw Globalcarrent.com voucher te overhandigen. Globalcarrent.com's vouchers bevatten specifieke informatie betreffende de gereserveerde huurauto, het tarief en andere gegevens. Indien u telefonisch reserveert wordt het voucher, direct nadat wij uw betaling hebben ontvangen, naar u gefaxt. Indien u online reserveert, wordt het voucher, direct nadat wij uw betaling hebben ontvangen, naar u gemaild. In beide gevallen, wordt er de volgende werkdag een kopie naar u verstuurd. Ten tijde van het ophalen van de huurauto, wordt er ter plaatse een huurovereenkomst opgesteld.

________________________________________
5. Welke verzekeringen zijn er van toepassing op mijn huurauto?
Verzekeringsdekkingen variëren per land. Zie a.u.b de verzekerings informatie in de Driving Information sectie van het land, waar u de auto gaat huren of zie onze gedetailleerde verzekerings informatie pagina.

________________________________________
6. Zijn wijzigings- of annuleringskosten van toepassing?
Er zijn geen kosten verbonden aan wijzigingen of annuleringen, indien wij 48 uur voor voor aanvang van de huur hierover geïnformeerd zijn. In geval van annulering voor aanvang (48 uur) van de huur, wordt het huurbedrag te allen tijde terugbetaald. Alle wijzigingen en annuleringen dienen door Globalcarrent.com te worden uitgevoerd en niet door de leverancier.
________________________________________
17. One Way fee: Wat zijn de kosten voor een zogenaamde "One Way"
One Way: b.v.: auto huren in Barcelona en terugbrengen naar het autoverhuurbedrijf in Schiphol Amsterdam. De kosten voor een 'one-way fee' lopen uiteen per locatie . Indien u een prijsopgaaf doet of een reservering maakt, zullen wij u van tevoren inlichten over deze kosten. Mocht u het dan niet eens zijn met de totale kosten, dan kunt u gratis en te allen tijde de reservering of prijsopgaaf annuleren.
________________________________________
8. Wat zijn de kosten voor Winterbanden,Sneeuwkettingen en Ski-Racks?
U kunt de mogelijkheid aanvinken op het reserveringsformulier. Graag ook aangeven onderaan op het reserveringsformulier hoeveel paren ski's u wilt meenemen (indien van toepassing) in verband met de ski-racks. Winterbanden, ski-racks en sneeuwkettingen zijn altijd op aanvraag, en zijn niet bij het tarief inbegrepen. U dient eventuele additionele kosten bij het ophalen van de huurauto te voldoen. In sommige gevallen is het afnemen van winterbanden en/of sneeuwkettingen verplicht.
________________________________________
9. Kosten Extra Bestuurder/ Chauffeur
De tarieven voor een extra bestuurder verschillen per locatie. In sommige gevallen is dit gratis, in andere gevallen bedragen de kosten een paar euro per dag. Geef in uw reservering aan dat u een extra bestuurder wenst en onze reserveringsafdeling zal u informeren over eventueel bijkomende kosten.
________________________________________
10. Kan ik met de credit card van iemand anders mijn auto huren?
Het is mogelijk om via onze website een huurauto voor iemand anders te reserveren, en te betalen met uw creditcard. Tijdens het reserveren wordt in de eerste instantie de houder van de credit card de bestuurder. De naam van de credit card houder en de bestuurder moeten gelijk zijn. Door op het reserveringsformulier aan te geven wie de daadwerkelijke bestuurder zal zijn kan onze reserveringsafdeling dit veranderen op de Voucher. De persoon die de huurauto echter ophaalt, moet wel in het bezit zijn van een creditcard (van hemzelf of van een ander) om de borg mee te voldoen, anders krijgt hij of zij de huurauto niet mee. U kunt ten alle tijden de helpdesk contacten met de info die is opgestuurd met de reserveringsbevestiging na het voltooien van de reservering.
________________________________________
11. Wat zijn de openingstijden van het autoverhuurbedrijf
Als u bij de auto van uw keuze kijkt in het zoekresultaat en klikt up op de link "meer informatie", Vervolgens klikt u op de link "Algemene Voorwaarden". Helemaal onderaan bij de algemene voorwaarden staan de openingstijden. Dit kan per autoverhuurbedrijf verschillen. Het kan soms helpen een andere auto uit het zoekresultaat te nemen als de openingstijden niet gunstig zijn.
________________________________________
12. Kan ik een GPS huren?
U kunt de keuzemogelijkheid voor GPS aanvinken op het reserveringsformulier. Het bijhuren van een GPS navigatiesysteem is in sommige gevallen mogelijk, onze reserveringsafdeling zal hierover contact met u opnemen. Er kunnen additionele kosten van toepassing zijn die ter plekke betaald moeten worden. Mocht een en ander niet beschikbaar of naar wens zijn, dan kunt u te allen tijde uw reservering of prijsopgaaf annuleren.
________________________________________
13. Mag ik met de huurauto naar een ander land rijden?
In veel gevallen wel, maar in sommige gevallen niet. Als u bij de auto van uw keuze kijkt in het zoekresultaat en klikt up op de link "meer informatie", Vervolgens klikt u op de link "Algemene Voorwaarden" Hierin staan de restricties m.b.t. de landen waar u wel en niet naartoe mag rijden.
________________________________________
14.Hoe betaal ik eventuele extra's zoals Kinderzitje?
De kosten van extra's op aanvraag die niet bij de prijs inbegrepen zijn, dient u altijd lokaal te voldoen. Deze kosten kunnen niet in de voucher opgenomen worden.