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FAQ
 
¿Con qué rapidez pueden confirmar mi reserva?
Podemos confirmar reservas hasta con 20 minutos de anticipación.

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¿Cómo puedo garantizar el precio de mi alquiler?

En la moneda en que se dio la tarifa. Para confirmar la tarifa, es necesario realizar cuanto antes el pago de la misma.

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¿Cómo puedo pagar mi alquiler?
Globalcarrent.com acepta las principales tarjetas de crédito internacionales (Visa, Mastercard y American Express).

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¿Hay cargos por cambios o cancelaciones de reservas?
No existen cargos por cancelar o modificar sus reservas hasta 48 horas antes del alquiler. Todos los cambios y/o cancelaciones deben ser procesados por Globalcarrent.com directamente y no por nuestros afiliados en el extranjero. Llámenos para más información.

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¿Qué clase de seguro puedo adquirir para alquilar un coche?
La cobertura de los seguros varía según el país. Por favor vea la información de seguros en la sección de 'Información para Conducir' para el país en donde va a alquilar el coche o vea nuestras

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¿Qué necesito para recoger mi vehículo?
Necesita el comprobante (bono) de reserva, una licencia de conducir, un pasaporte/D.N.I y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal válidos. Los bonos de Globalcarrent.com contienen la información específica sobre el coche que usted reserva; la tarifa, los conceptos que incluye, los que excluye, y otros detalles. Si efectuó su reserva por teléfono, le enviamos los comprobantes (bonos) por fax o correo electrónico en unos segundos. Si efectuó su reserva on line, le enviamos los comprobantes (bonos) por correo electrónico al recibir su solicitud. El contrato de alquiler se abrirá en el mostrador al recoger el vehículo.

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¿Qué significa la devolución de la franquicia?
Si la empresa de alquiler le cobrara la franquicia debido a un accidente o al robo del vehículo, puede reclamar a Globalcarrent.com su devolución, presentando la siguiente documentación: copia del justificante del pago (extracto de la tarjeta de crédito), parte de accidente de la policía/denuncia del robo e informe de daños de la agencia de alquiler.
Los importes cobrados debido a daños no cubiertos de la franquicia (ver bono), no podrán ser reembolsados. Tampoco tendrá derecho al reembolso, si el parte de la policía determina la culpa o negligencia del conductor.